Estes Termos e Condições Gerais aplicam-se ao uso dos serviços oferecidos pela GUGARTEC GRÁFICA E AGÊNCIA CRIATIVA LTDA, empresa devidamente inscrita no CPF sob o n° 072.474.104-69, situada na Rua Floripedes Coutinho, 946, Bodocongó, Campina Grande - PB, CEP 58430-600, doravante nominada GugArtec, no site: www.gugartec.com ou por meio do Instagram @gugartec2016.

 

Qualquer pessoa, doravante nominada Cliente, que pretenda utilizar os serviços da GugArtec, deverá aceitar os Termos e Condições Gerais e todas as demais políticas e princípios que o regem.

 

O Cliente deverá ler, certificar-se de haver entendido e aceitar todas as condições estabelecidas nos Termos e Condições Gerais e nas Políticas de Privacidade, assim como nos demais documentos a eles incorporados por referência, antes de seu cadastro como cliente da GugArtec.

 

Em caso de dúvidas, entre em contato com: gugartec2015@gmail.com

 

1.PRIVACIDADE

   

1.1 Todas as informações pessoais do cliente, como telefone, e-mail, redes sociais, fotos, etc, serão usados somente para criação do projeto, algumas artes que possuem dados de contato como: cartão de visita, panfleto, tag, etiqueta, etc.. serão publicados em nossas redes sociais como amostra de projetos realizados, caso você não queira que esses dados apareçam nas publicações, informe até a conclusão do projeto que ocultaremos.

 

1.2 Todas as suas informações pessoais serão usadas somente para processar a compra. Esses dados serão confidencias e não serão divulgados. Suas informações financeiras serão usadas pelos nossos intermediários de pagamentos de forma totalmente confidencial e segura.  

 1.3 A GugArtec é isenta de qualquer custo, responsabilidade, danos ou despesas que ocorram em casos de uso indevido, plágio, rasura, cópia ou perda do projeto enviado.

 

1.4 Não é responsabilidade da GugArtec manter o projeto do cliente a salvo após o mesmo ser entregue, é de total responsabilidade do cliente fazer o download dos arquivos e armazenar em local seguro evitando a perda.

 

1.5 A GugArtec aconselha ao cliente que faça o download após o recebimento e armazene os arquivos em local seguro, seja em um Pendrive ou através de uma conta gratuita nos serviços de armazenamento online:  Dropbox, GoogleDrive, OneDrive, os arquivos permanecerão disponíveis para download no e-mail após a entrega do projeto por no máximo 7 dias e após esse prazo não será possível realizar o download dos arquivos no e-mail.

 

2.DEVERES DO CLIENTE

 

2.1 O cliente deverá retornar o contato após envio da amostra num prazo de até 120h, 5 dias úteis, evitando que o prazo de entrega do projeto se estenda pela demora no retorno para alteração ou aprovação da amostra enviada.

 

2.2 Se o cliente não retornar o contato por um período de até 30 dias corridos, o projeto será finalizado e entregue da forma como foi feito, sem alteração e em caso de o cliente voltar a contratar a GugArtec depois desse período, será reagendado uma data para atendimento e cobrada uma taxa de 30,00 reais por cada alteração solicitada no projeto.

 

2.3 Portanto é de extrema importância que o cliente mantenha o contato evitando atrasos no andamento do projeto. O cliente deve manter o contato sempre por E-mail: guartec2015@gmail.com ou WhatsApp (83) 98822.0306.

 

2.3 O cliente possui a responsabilidade de verificar quaisquer erros de design e ortográficos no projeto durante o processo criativo solicitando as alterações.

 

3.CORRESPONDÊNCIA DE CORES

 

3.1 As cores da arte quando impressas não são reproduzidas com 100% de fidelidade em relação as cores da amostra enviada, existe uma variação nos tons das cores de acordo com a calibração de cada monitor (tela do computador) e cada impressora (marca, tinta utilizada, configuração de cores,etc.) além da percepção visual. O cliente fica ciente de que as cores podem variar de tiragem para imprimir, a arte não será impressa com as cores idênticas as cores visualizadas no computador. 

 

3.2 A GugArtec não é responsável por arquivos que não são impressos corretamente. 

 

4.ORÇAMENTOS E VALORES

 

4.1 Qualquer serviço ou trabalho adicional não descrito na proposta do projeto será cobrada uma taxa horária. A GugArtec reserva-se o direito de alterar os preços a seu critério e sem aviso prévio.

 

4.2 A GugArtec não possui obrigação de informar os Termos e Condições no orçamento enviado ao cliente. Todo orçamento enviado para o cliente é valido por 30 dias corridos a contar da data de seu envio, ultrapassado esse prazo está sujeito a alteração. 

 

5.FORNECIMENTO DE FOTOS E ARQUIVOS PARA USO EM PROJETOS

 

5.1 Em projetos que inclua tipografia, quando o cliente deseja uma fonte específica a qual a GugArtec não possua em seu armazenamento, será utilizado alguma fonte semelhante.

 

5.2 O cliente só deve fornecer fotos, arquivos, fontes, vetores, ou qualquer tipo de arquivo onde o cliente possua direitos autorais ou tenha permissão para usar.

 

5.3 Ao utilizar os serviços da GugArtec você retira o vínculo da GugArtec de qualquer reclamação sobre o uso não autorizado desses arquivos enviados.

 

6.EXCLUSIVIDADE

 

6.1 A GugArtec afirma que todo projeto é criado exclusivo, de acordo com as ideias do cliente, porém reserva-se o direito de utilizar vetores do banco de imagens em seus projetos de papelaria e layouts, vetores são elementos gráficos utilizados como parte decorativa em projetos, a maioria utilizados são: ornamentos, bordas decorativas, frames, efeitos e texturas.

 

7.ALTERAÇÕES

 

7.1 São permitidas ao cliente solicitar até 1p alterações nos projetos de logotipo em andamento.

 

7.2 Após atingir o limite de alterações, é cobrado valor adicional de R$ 30,00 por alteração, o cliente será informado quando atingir esse limite e poderá decidir se continuará solicitando alterações.

 

 

8.NÃO SÃO CONSIDERADAS ALTERAÇÕES: 

 

8.1 Se o projeto tiver sido aprovado pelo cliente, a amostra tenha sido enviada, e o cliente mudar de ideia solicitando alterações que estejam em desacordo com aquilo que ele descreveu no briefing ou solicitando a criação de um estilo diferente do que ele adquiriu na compra e diferente da proposta do briefing, será cobrado o valor referente a um novo projeto, pois o projeto inicial será descartado para iniciar o novo. 

 

8.2 O cliente precisa esclarecer com detalhes e ter muita certeza de como quer que seja desenvolvido o projeto, evitando que a GugArtec desenvolva um projeto em que o cliente não ficará satisfeito por motivos de incerteza da parte do cliente.

 

8.3 O cliente está ciente de que o projeto será criado com base nas informações passadas no briefing e referências enviadas e também que o projeto será criado no estilo de criação em que foi contratado. 

 

9.TAXAS ADICIONAIS
 

9.1 As taxas adicionais serão definidas pela GugArtec conforme o estilo de criação e a complexidade do projeto. Após projeto finalizado e arquivos entregues não poderá solicitar alterações. 

 

10.CANCELAMENTO

 

10.1 Todo o trabalho não concluído ou que o cliente não retorna o contato da GugArtec após 30 dias corridos de espera para andamento ou finalização do projeto, será considerado cancelado sem nenhum direito à qualquer tipo de reembolso.

10.2 Se o resultado não for o esperado, havendo desistência por parte do cliente, na situação onde já foi enviada amostra, é feito reembolso de 25% do valor pago.

 

10.3 Nos casos onde a GugArtec fez somente uma parte do projeto e não houve envio de amostras, o valor a ser reembolsado é de 50% do valor pago.

 

11.O ESTORNO DO PAGAMENTO OCORRERÁ DA SEGUINTE MANEIRA:

 

11.1 Depósito em conta – se o cliente realizou a compra através da opção depósito em conta, o estorno do pagamento ocorrerá também via depósito, o cliente deverá informar os dados bancários e aguardar o prazo de estorno que será de até 15 dias úteis.

 

11.2 Cartões de Crédito – Se o cliente fez a compra através do cartão de crédito ou boleto, os intermediários das transações de pagamento: Juno devolverão o valor como saldo na próxima fatura do cartão do cliente.

 

12.DIREITOS AUTORAIS

 

12.1 A GugArtec possui direitos garantidos pela Lei Federal de direitos autorais (Lei Nº 9.610 de 19 de Fevereiro de 1998) tendo a total liberdade de publicar qualquer serviço criado, seja artes de identidade visual, ilustração, layouts, papelaria corporativa, etc., seja para fins de atribuição de autoria ou para divulgação dos serviços, sem necessitar de permissão do cliente.

 

12.2 Por essa mesma lei, fica constituído crime: a cópia total ou parcial sem prévia autorização de qualquer projeto desenvolvido pela GugArtec. Não é dada permissão para copiar e reproduzir nenhuma de nossas criações para fins comerciais ou pessoais. 

 

12.3 Quando você adquire as nossas ilustrações terá o direito de usá-las para fins pessoais e comerciais. Todos os kits digitais são protegidos pelas leis de Copyright e são de propriedade exclusiva da GugArtec.

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12.4 Não é permitido distribuir, doar, revender, sub-licenciar ou compartilhar qualquer um de nossos produtos originais ou alterados.

 

12.5 Não é permitido usar os arquivos de qualquer um de nossos kits digitais para criação de logotipo ou identidade visual para empresas ou do próprio negócio.   

 

12.6 Não aceitamos serviços cujo objetivo do cliente é comercializar a arte contratada, cada serviço solicitado deve ser para uso pessoal do próprio negócio/empreendimento.

 

12.7 A GugArtec reserva-se o direito de fazer modificações nos preços, políticas, termos e outras informações a qualquer momento sem aviso prévio.

 

13.O FORO

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13.1 As partes elegem o foro da comarca de Campina Grande Estado da Paraíba, para dirimir as controvérsias porventura oriundas desse contrato, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. De acordo com todos os Termos de Contratação e Autorização de Serviços estabelecidos nesse contrato.